Une gamme de services est à la disposition des entreprises afin de les accompagner dans leurs projets DataEXchanger. Cette gamme répond à tous les besoins et s'articule autour de 4 pôles de services : conseil, assistance à la mise en œuvre, formation, support technique et maintenance. Ces services sont réalisés en collaboration par DataEXchanger et son réseau de partenaires experts. Ils vous permettent de garantir efficacité, rapidité et retour sur investissement (ROI) de vos projets EAI.
Conseil
DataEXchanger et ses partenaires vous assistent depuis l'analyse de vos besoins, la définition de vos contraintes techniques et fonctionnelles, la réalisation des cahiers des charges jusqu'à l'audit de systèmes en place.
Etude des besoins Etude de faisabilité Réalisation de cahier des charges Définition de schémas d'architecture EAI Urbanisation de systèmes d'information Audit technique et fonctionnel
Mise en oeuvre et expertise technique
DataEXchanger et ses partenaires proposent un accompagnement partiel ou complet dans l'intégration, la mise en œuvre, le déploiement et l'évolution des plate formes EAIDataEXchanger.
Conduite de projets Réalisation de projets au forfait Assistance technique Expertise technique Migration
DataEXchanger et ses partenaires appliquent une méthodologie de mise en œuvre de type " RAD " (Rapid Application Development) compatible avec l'approche d'ensemble EAI tactique. Un Plan d'Assurance Qualité Projet est établi pour chaque mission.
Formation
La formation permet d'acquérir compétences et savoir-faire afin d'exploiter tout le potentiel des technologies DataEXchanger. Trois stages standards sont proposés :
Initiation à l'EAI Prise en main DataEXchanger Expertise DataEXchanger
Ces stages sont réalisés sous deux formes :
Formation inter-entreprises - Sessions limitées à 6 participants Formation intra-entreprise
Des formations personnalisées peuvent être organisées en fonction de besoins spécifiques.
Support technique et maintenance
Les entreprises ayant opté pour un contrat de support technique ou de maintenance bénéficient de services de haut niveau assurés par l'éditeur. L'équipe de support technique a les réponses à toutes vos questions concernant les technologies DataEXchanger. Sa vocation est de vous fournir en temps réel toutes les informations et les conseils utiles dans l'utilisation de DataEXchanger. Ce support met en œuvre un ensemble de moyens modernes et efficaces :
Assistance téléphonique Télé assistance Web Mises à jour de versions
Etude des besoins 