une solution

GROUPE ID LOGISTICS

Le Groupe ID Logistics Regroupe :

La Flèche Cavaillonnaise

• Transporteur
• 800 personnes, 70M€.
• Métiers : gestion des marchandises générales (groupage, lots complets/partiels) et spécifiques (trafics dédiés, lots régionaux)
•  Présence au Maghreb

ID Logistics

• Prestataire logistique.
• Activité logistique du groupe : 1300 personnes, 80M€.
• 600.000m² d’entrepôts
• Présence en Europe, Asie, Amérique du Sud

OBJECTIFS

• Comment structurer mon Système d’Information lors du changement de mes applications métier et ainsi éviter le Syndrome « Spaghetti »?

 ID Logistics

• Comment maîtriser globalement mes échanges avec mes multiples donneurs d’ordre (clients) ?

LES BESOINS DE LA FLECHE CAVAILLONNAISE

• Remplacement du système central GCOS7 sur lequel toutes les applications métier étaient centralisées = besoin de réécrire toutes les interfaces vers les nouveaux logiciels retenus : Flux inter-applicatifs multiples : comptabilité, paie et ressources humaines, progiciel de transport, informatique embarquée, logiciels de Gestion du Temps de Conduite et géo localisation (2), Gestion du Parc Matériel
• Besoin d’automatisation des échanges avec les clients et fournisseurs (échanges EDI, ftp, email avec pièces jointes…)
• Besoin d’automatisation d’un certain nombre de taches d’exploitation, de centralisation du suivi des flux

CRITERES DE CHOIX SOLUTION

• Facile à prendre en main pour une indépendance des équipes internes
• Au ROI quantifiable
• Ouverte

LES BESOINS D'ID LOGISTICS

• Besoins externes B2B-EDI : proposer une solution universelle d’échange aux clients (formats et canaux de communication « à la demande»).
• Besoins internes : automatiser, fiabiliser et mutualiser les flux autour de la solution de gestion d’entrepôt.
• Besoin d’automatiser un certain nombre de taches d’exploitation, de centraliser la supervision des flux

LACUNES IDENTIFIEES

• Saisie manuelle :
• Source d’erreur
• Consommatrice en ressource (coût)
• Consommatrice en temps de traitement : problème de la saisonnalité (pics de commandes à gérer)
• Dépendance extérieure pour les développements des interfaces
• Coût
• Réactivité
• Ressource
• Gestion des clients
• Chaque client a son propre format / mode de communication
• Comment intégrer rapidement un nouveau client ?
• Comment assurer une qualité de services à ses clients ?
• Suivi / Traçabilité
• Comment suivre les commandes ? Gérer les erreurs ?
• Alerter / Informer le client ou les équipes internes ?

• Choix libre du format d’échange et du mode de communication
• Mutualisation des interfaces : duplicable,paramétrable
• Automatisation des échanges
• Suivi des flux via une console de supervision
• Renvoi automatique de la validation par mail
• Possibilité de déployer chez le client sans ressource informatique un moteur DEX
• Possibilité d’information du client :
• Pro-actif : consultation via une console déportée ou Web
• Réactif : envoi de mail

BENEFICES

Temps :

• process administratif du traitement de la commande
• Intégration d’un nouveau donneur d’ordre

•  Automatisation = pas d’erreur humaine
• Gestion des erreurs, alerte, suivi
• Fidélisation
• L’échange informatisé implique plus que l’envoi de fax…

Coût :

• moins d’intervention humaine
• Moins de travail
• Pas de paiement au message (type plate-forme EDI externe)
• Qualité de service
• Gestion linéaire de la montée en charge (pic de saisonnalité)
• Information du client et des équipes au fil de l’eau
• Réactivité / Souplesse

Traçabilité :

• Console de supervision
• Via le déport d’un moteur DEX directement chez le client
• Indépendance
• Vis-à-vis de sociétés de développement externes
• Exploitation par des fonctionnels (responsable d’entrepôt)

ARGUMENT COMMERCIAL:

DataExchanger est devenu un avantage concurrentiel pour conquérir de nouveaux clients ou offrir de nouveaux
services

A VENIR POUR LE GROUPE

• Alimentation d’un infocentre
• Connexion à un portail extranet
• Intégration de l’informatique embarquée

BILAN

La Flèche Cavaillonnaise : Plus de 25 flux en production
ID Logistics : Plus de 10 clients interfacés production

Objectif atteint : se doter d’un outil de gestionde flux ouvert et facile à maîtriser.